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8 Tipps zu schlechten Bewertungen: So reagieren Sie richtig

Veröffentlicht am von Tim Ebner

Ein guter Ruf beschert gutes Geschäft, diese Regel gilt offline ebenso wie online. Doch was geschieht, wenn Ihre Kunden Sie schlecht bewerten? Schlechte Bewertungen bescheren Ihnen einen schlechten Ruf, und das Geschäft leidet. Dieser Artikel erklärt Ihnen Warum schlechte Kundenbewertungen gefährlich für jedes Einzelhändler, jeden Online-Shop, jede Praxis und jedes Restaurant sind, Welche Bewertungsplattformen für […]

Royal Bank of Scotland: Shitstorms sind wie Wasser – sie suchen sich ihren Weg

Veröffentlicht am von Tim Ebner 1 Kommentar

Der Cyber Monday steht für den Start des Weihnachtsverkaufs in amerikanischen Online Shops, und wird inzwischen auch in Europa zelebriert. Millionen von Kunden rennen den Internethändlern die virtuellen Türen ein. Viele davon konnten gestern aufgrund eines IT-Fehlers der Royal Bank of Scotland nicht auf Ihre Konten zugreifen um zu zahlen. Laut The Guardian gab es […]