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Interview: Shitstorm-Management bei der Deutschen Telekom nach #Drosselkom

Veröffentlicht am von Tim Ebner

Seit 2012 betreibe ich die Facebook-Seite „Shitstorm Schnüffler“. Am schönsten ist es, dass man nicht nur postet, sondern auch andere Shitstorm-Begeisterte kennenlernt, wie zum Beispiel Robert Schwerdtner. Robert hat bei der Deutschen Telekom beruflich mit Shitstorms zu tun und folgt dem Shitstorm Schnüffler. Im letzten Sommer bekam ich von ihm eine Einladung nach Bonn, und […]

Lieber objektiv als wütend – Burger King Chef Andreas Bork im Interview

Veröffentlicht am von Tim Ebner 2 Kommentare

Burger Kings offene Reaktion auf die „Team Wallraff“-Reportage bei RTL und den darauf folgenden Shitstorm hat Maßstäbe in der deutschen Krisen-PR-Praxis gesetzt. Andreas Bork, Geschäftsführer von Burger King Deutschland, hat sich persönlich über klassische und soziale Medien an die breite Öffentlichkeit gewandt. Um das Vertrauen seiner Kunden zurück zu gewinnen, hat er sich den offenen […]