Wertvolles Wissen zu Online Krisen: Change Management, Shitstorms, Antibranding, Identitätsdiebstahl, Google-Bombing, Negativ-WoM, Brandjacking, Photoshop Battles, Wikipedia-Manipulation & Mobbing.
Mit Volkswagen verbindet mich eine persönliche Geschichte. Ich habe durch Volkswagen nicht nur ein Thema für meine Diplomarbeit entdeckt, sondern damit auch den Grundstein für meine ersten beruflichen Schritte in der Digitalberatung gelegt. Das Thema Shitstorms und deren Analyse hat mich danach nicht mehr losgelassen. So kam es auch, dass ich nicht nur einen Volkswagen Shitstorm, der als Datensatz […]
Ein guter Ruf beschert gutes Geschäft, diese Regel gilt offline ebenso wie online. Doch was geschieht, wenn Ihre Kunden Sie schlecht bewerten? Schlechte Bewertungen bescheren Ihnen einen schlechten Ruf, und das Geschäft leidet. Dieser Artikel erklärt Ihnen Warum schlechte Kundenbewertungen gefährlich für jedes Einzelhändler, jeden Online-Shop, jede Praxis und jedes Restaurant sind, Welche Bewertungsplattformen für […]
Der Abgas-Manipulationsskandal von Volkswagen kommt dem Unternehmen teuer zu stehen. Der Börsenwert von Volkswagen verlor laut Wirtschaftswoche binnen kürzester Zeit rund 15 Milliarden Euro. Der Kursverlust der VW-Aktien belief sich am Montag auf bis zu 20%. Analysten sagten einen Gegentrend voraus, der allerdings bislang ausbleibt (siehe Screenshot von Onvista unten). Die Aktie befindet sich ganz im Gegenteil weiterhin im freien […]
Seit 2012 betreibe ich die Facebook-Seite „Shitstorm Schnüffler“. Am schönsten ist es, dass man nicht nur postet, sondern auch andere Shitstorm-Begeisterte kennenlernt, wie zum Beispiel Robert Schwerdtner. Robert hat bei der Deutschen Telekom beruflich mit Shitstorms zu tun und folgt dem Shitstorm Schnüffler. Im letzten Sommer bekam ich von ihm eine Einladung nach Bonn, und […]